一、运行环境

(一)服务器

1 、硬件环境:

CPU 1 GHZ *2 或更高 ,内存 2 GHZ 或更高 ,硬盘剩余空间 80 G 或更高 。

2 、软件环境:

( 1 ) 操作系统:

Windows 2000 Professional ;

或 Windows 2000 Server ;

或 Windows 2000 Advanced Server ;

或 Windows 2003 Server ;

或 Windows NT Server (需安装 Service Pack 5 )。

( 2 ) IIS 服务器:

IIS 5.0 或以上版本。

( 3 ) .NET 框架:

除了 Windows 2003 Server 中已含有 .NET 框架外,其它版本的操作系统均需要安装 .NET 框架。

( 4 )数据库:

SQL Server 2000/2005 。

(二)客户端

1 、硬件环境:

没有特别的硬件环境要求,能支持网页浏览即可。

2 、软件环境:

安装 Microsoft Office ,报表控件, IE6.0 以上。

二、操作要领

操作要领是指贯穿整个系统的常规操作方法,主要包括:

(一)添加记录

在各个操作界面中,需要添加一条记录时,点击操作界面右上角的“新增”按钮:

在打开的录入界面中,录入要添加的记录内容,经检查无误后点击录入界面下方的“保存”按钮即可:

要继续添加记录时,重复上述操作。

(二)查看记录

在各个操作界面中,需要查看一条记录的详细内容时,点击记录列表中该条记录后面的查看 / 编辑按钮“ ”,打开详情界面查看详情。查看完毕,点击“放弃返回”按钮。

(三)修改记录

在各个操作界面中,需要对一条记录的内容进行修改时,点击记录列表中该记录后面的查看 / 编辑按钮“ ” ,在打开的详情界面中,录入要修改的记录内容,经检查无误后,点击修改界面下方的“保存”按钮即可。

(四)删除记录

在各个操作界面中,需要删除一条记录时,点击记录列表中该记录后面的删除按钮“ ”,在打开的弹出界面中,点击“确认”即可删除该条记录:

当此时不想删除该条记录时,点击“取消”即可。

(五) 记录排序

在各个记录列表界面点击项目名称,则列表按照该项目进行排序,若第一次点击是按该项目的升序排列,则再次点击将按降序排列;在此基础上,可依次点击其它项目,则在首先按第一项目排序的基础上,然后按第二、三 … 项目排序。比如在一个记录列表中有客户类别、客户名称、房屋编号等项目,依次点击客户类别、客户名称、房屋编号,则列表首先按照客户类别排序,然后按照客户名称排序,最后按照房屋编号排序。

(六)信息检索

在各个操作界面中,均可通过“检索”按钮进行信息检索。首先点击“检索”,打开检索界面:

然后点击“字段设置”,选择要查询的字段并点击“确定”:

返回检索界面,录入查询值并点击“查询确认”,得出查询结果。

需要取消查询结果时,点击“检索”,打开检索界面,点击“全部清空”,清空查询值,然后点击“查询确认”,返回到查询前的初始状态。

(七)建目录树

系统中多次出现目录树的设置,比如机构设置、角色设置设置等。以机构设置目录树的建立为例:

点击“新增部门”,添加部门名称。继续添加,如果是同级,点击“新增部门”前需勾选“同级目录”,这样添加的部门将和当前部门并列;如果不勾选“同级目录”,那么添加的部门将成为当前部门的下级部门,依此类推。

(八)数据导入

系统中多处提供了 Excel 格式数据导入的功能,以抄表导入为例:

1 、点击“生成格式文件”:

2 、选择范围,点击“生成格式文件”:

3 、在弹出的文件保存对话框中点击“保存”:

4 、最好不要改变文件名,保存类型为“ Microsoft Excel 工作表”:

5 、在本地打开下载的文件,输入数据以后,为了确认文件格式无误,最好另存为:

6 、另存为原文件名、保存类型为“ Microsoft Excel 工作表”:

7 、点击“浏览”,选择已经输入数据的文件:

8 、点击“读取”,界面下方自动显示导入数据的前十行:

9 、点击“确定导入”,完成数据导入。

(九)上传图片

在某些录入界面中,需要用户上传图片:

点击“浏览”,弹出文件选择窗口:

在文件选择窗口中选择要上传的图片文件(避免提交 .bmp 格式图片,最好是 .jpg 、 .jif 格式,以便上传和打开),点击“打开”,返回录入界面,点击“上传图片”,检查其它内容是否录入完成,点击录入界面下方的“保存”按钮即可。

(十)帮助信息

天问物业管理系统在各个系统的每个模块操作界面右上角,均提供了帮助信息,点击“帮助”即可查看详细的操作说明。