备注：	①报事数量：∑报事单上的报事类别数量；
	②完结数量：∑已完结的报事单上的报事类别数量；
	③回访数量：∑已回访的报事单上的报事类别数量；
	④回访率（按发生数）：（∑已回访的报事单上的报事类别数量/①）*100%；
	⑤回访率（按完结数）：（∑已回访的报事单上的报事类别数量/②）*100%；
	⑥满意度：（∑已回访的报事单最后一次回访的客户评价数量/已回访的报事单数量）*100%； （比如有10张已回访报事单，其中有3张报事单最后一次回访的客户客户评价为满意，则满意率为30%）；

报事类型	全部 书面派工 口头派工	报事类别
报事时间从		到
完结时间从		到
是否投诉	全部 否 是
确定筛选

[统计不包含口头派工]