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【
退回
】
基本信息
姓名：
宋薇
性别：
女
出生时间：
1983年12月27日
身高：
169
视力
1.0
最高学历：
本科
专业
物业管理
所会语言：
普通话
工作年限
5年
到岗时间：
随时
所在地区
成都武侯区
通讯地址：
成都市浆洗街利民巷
邮编：
610000
固定电话：
无
移动电话：
18908173406
邮件：
12177692@qq.com
个人主页：
http://
求职意向
职务岗位：
12
工作地点：
成都市区
工作性质：
全职
月薪要求：
2500-3000
个人信息
工作经历：
工作时间： 2006年至2011年 公司名称： 成都其士佳成物业管理有限公司 工作部门： 客服部 工作职位： 先后担任客服助理、客服主管 工作描述：5年的物业管理客服工作期间，主要工作内容包括：主持客户服务部日常工作的开展，收集并反馈业主、用户的意见，督促相关部门解决业主、用户提出的合理需求，监控相关岗位的服务，实施物业管理公司的各项管理方案；对物业的管理情况进行巡检，发现问题及时的与相关的部门进行沟通，针对日后的客服工作确定整改措施；定期安排楼宇管理对小区业主进行走访，对业主提出的合理要求及时予以解决，确保物业公司与用户之间良好的沟通关系；收集，整理用户信息和需求，及时传达给相关部门；文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、编制周、月度工作计划及计划完成情况统计、填报考勤记录。 在“世代锦江”工作5年期间，多次受到公司领导及小区业主、用户的好评，得到公司及业主、用户的认可和肯定。
教育培训：
培训时间： 学习内容： 培训机构： 学习性质： 相关描述： 工作描述：
个人证书：
获得时间： 证书名称： 物业管理部门经理上岗证、预算员 相关说明： 工作描述：
其它信息
自我评价：
熟悉物业管理相关法律、法规及物业管理公司客服、工程、安保等相关工作流程；具有3年以上物业管理工作经验，能独立完成物业管理各项工作；熟悉天问物业管理系统收费软件；善于在工作中不断的学习，总结经验，提高自身工作能力及管理水平，并取得《物业管理部门经理上岗证》；在不断的工作与学习中培养了自身良好的沟通协调能力，养成能对物业管理工作能提出独到见解及目标明确、顾全大局的理念。 具有较好的文字功底，良好的沟通技巧和能力，擅长活动策划；富于团队合作精神，为人诚信正直，塌实肯干，吃苦耐劳，勤学进取；组织能力强，能吃苦耐劳，能承载高压工作量，富有团队精神及主人翁精神，良好的敬业精神。
备 注：
可调剂应聘客服主管。